Garanția legală

GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE

Toate bunurile vândute pe pagina vekygarden.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Mai jos găsiți, în format text și ca document oficial, notificarea armonizată privind garanția legală de conformitate.

PROTECȚIA OFERITĂ DE GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE

Consumatorii își pot exercita drepturile în baza garanției legale de conformitate, de exemplu în cazul în care bunurile:

nu corespund descrierii
nu funcționează astfel cum a fost prevăzut

Vânzătorul este răspunzător pentru orice neconformitate care exista în momentul livrării bunurilor și care este constatată în timpul perioadei de garanție legală. Într-o astfel de situație, consumatorul poate beneficia, în condițiile legii, de:

repararea gratuită sau înlocuirea gratuită a bunului în cauză
în unele cazuri, o reducere de preț sau rambursarea integrală

CE PUTEȚI FACE DACĂ BUNURILE PRIMITE SUNT NECONFORME

Contactați cât mai curând posibil comerciantul de la care ați achiziționat produsul și semnalați problema.
Furnizați o dovadă care să ateste achiziționarea bunului, de exemplu o factură, o chitanță sau o dovadă a plății.

DURATA GARANȚIEI LEGALE

Garanția legală de conformitate se aplică în condițiile și pe durata prevăzute de legislația în vigoare.

Pentru mai multe informații cu privire la drepturile consumatorilor, puteți consulta pagina oficială a Uniunii Europene sau vă puteți adresa vânzătorului.

GARANȚII COMERCIALE ȘI ETICHETA - GARAN

Vânzătorii și producătorii pot oferi și garanții comerciale, care se aplică independent de garanția legală de conformitate.

În cazul în care pentru un anumit produs este oferită o garanție comercială suplimentară, condițiile și durata acesteia sunt indicate în informațiile referitoare la produs.